Ayuda y soporte
¡Te damos la bienvenida a Más Resultados Academy!
En esta sección encontrarás toda la información para la ayuda, aquí podrás resolver cualquier duda o inquietud que tengas al respecto con la academia.
¿Cómo podemos ayudarte?
A continuación, te compartimos las dudas más frecuentes en cuanto al soporte académico y uso de la academia. Recuerda que los correos oficiales de Más Resultados Academy son: coach@yassiraquejada.com | soporte@masresultadosacademy.com.
Soporte académico
El Soporte Académico incluye todas tus dudas relacionadas directamente con el contenido de los cursos, así como planes de estudio o el orden en que debes realizar cada formación.
Uso de la academia
Para tener una mejor experiencia dentro de la academia, te recomendamos echarle un vistazo a las preguntas más frecuentes sobre el uso de la academia.
Preguntas frecuentes
Soporte académico
Si tienes algún inconveniente o necesitas comunicarte con el equipo oficial de la academia, puedes escribirnos a nuestros correos:
- soporte@masresultadosacademy.com
- coach@yassiraquejada.com
IMPORTANTE: Recuerda que los correos oficiales siempre terminan en @yassiraquejada.com o @masresultadosacademy.com no hagas caso si te llega un email que no termina así y en caso de duda consúltanos en redes sociales. Tampoco compartes tu contraseña por correo electrónico o redes sociales. Desde Más Resultados Academy nunca te pediremos tu clave de acceso.
La forma más sencilla y directa de resolver tus dudas es comentando directamente en cada una de las lecciones. Esto les permitirá a los tutores tener todo el contexto del tema sobre el que estás haciendo la pregunta. Al final de cada lección encontrarás una caja para dejar tus comentarios.
A continuación, te comparto las instrucciones que debes seguir para formar parte del grupo secreto “Más Resultados Academy”.
- Ir a este enlace:
pendiente
- Enviar tu solicitud
- Responder la pregunta de seguridad
- Esperar que se confirme tu solicitud
Las solicitudes suelen aceptarse en un rango de 24-48 horas, en algunas ocasiones puede tardar un poco más. Es importante que respondas la pregunta de seguridad correctamente, ya que si no lo haces tu solicitud será rechazada.
Recuerda que las formaciones que tienen acceso a este grupo son las siguientes:
A continuación, te comparto las instrucciones que debes seguir para formar parte del grupo secreto “Yassira Quejada”.
- Ir a este enlace:
- Enviar tu solicitud
- Esperar que se confirme tu solicitud
Las solicitudes suelen aceptarse en un rango de 24-48 horas, en algunas ocasiones puede tardar un poco más. Es importante que respondas la pregunta de seguridad correctamente, ya que si no lo haces tu solicitud será rechazada.
En Más Resultados Academy tenemos como objetivo principal ayudar a nuestra comunidad a obtener Más Resultados y por ello nos ofrecemos a guiarles sobre cuál decisión tomar con respecto a su formación online. Para ayudarte a escoger el mejor curso y saber en qué punto te encuentras actualmente, nos gustaría que nos contactaras respondiendo a estas preguntas:
- ¿Qué haces?
- ¿Qué quieres aprender?
- ¿Cuáles con tus objetivos como empresa o marca personal?
Tan pronto recibamos tu correo, estaremos leyendo tu respuesta para ayudarte a escoger el curso perfecto para ti. Correo: Soporte@masresultadosacademy.com.
Preguntas frecuentes
Uso de la academia
Para cambiar o resetear tu contraseña dentro de la academia, tan solo sigue estos pasos:
- Accede a tu perfil dentro de la academia
- Escribe tu nueva contraseña
- Haz clic en guardar y ¡listo!
Una vez hayas finalizado tu formación y marcado como completado todos los módulos y lecciones del curso, ingresa a la sección de solicitud de certificado, en el siguiente enlace
Completa la información del formulario y en un rango de 24 a 48 horas un integrante de soporte se estará comunicando contigo para enviarte el certificado que solicitaste.
Al acceder a la academia con tus credenciales, en la barra lateral izquierda, haz clic en “Programas“.
Allí verás reflejado todos los cursos a los cuales tienes acceso.
Para tomar apuntes mientras haces el curso online, debes hacer clic en el botón inferior dentro del módulo/lección del curso “Tomar Notas”.
Para repasar todas las notas que has tomado, haz clic en el menú lateral izquierdo donde dice “Mis Apuntes“.
Para editar tu perfil, haz clic en el menú lateral izquierdo en “Mi Perfil“.
En esa página podrás:
- Subir/cambiar tu foto de perfil
- Cambiar información personal (nombre, apellido, seudónimo, etc.)
Si te interesa comprar un curso dentro de la academia, mira este vídeo donde te explicamos cómo hacerlo.
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